Сайт президента по обращениям граждан

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Интернет-приемная обращений граждан Описание задачи Государственный сектор — одна из главных площадок реализации правительственных инициатив в сфере ИТ. Для повышения качества взаимодействия государства и общества необходимо обеспечить нужный уровень доступа граждан к информации о деятельности госорганов, повысить оперативность предоставления госуслуг, внедрить единые стандарты обслуживания населения. Обращение должно быть рассмотрено в сжатые сроки и с гарантированным качеством вне зависимости от формы обращения. C развитием информационной культуры граждан растет число обращений, следовательно, высока вероятность увеличения времени на их рассмотрение и формирование решений. Для повышения скорости обработки обращений, обеспечения высокого качества государственных услуг этот процесс необходимо оптимизировать. Кроме этого, для получения обратной связи от граждан-потребителей государственных и муниципальных услуг необходимо внедрить средства удобного взаимодействия между гражданами и госучреждениями.

Отправить письмо по факсу Направить письменное обращение по факсу Комитета

Добавить другое изображение Проверка человека: Если у Вас есть конкретная проблема с которой Вы не в силах справиться самостоятельно по каким то причинам. Вы можете обратиться к президенту РФ написав жалобу на официальном сайте , а так же для того что бы усилить эффект разместить открытое письмо Владимиру Путину на этом сайте. Последовательность, в которой необходимо действовать:

Открытое письмо президенту

Интернет-приемная обращений граждан Описание задачи Государственный сектор — одна из главных площадок реализации правительственных инициатив в сфере ИТ.

Для повышения качества взаимодействия государства и общества необходимо обеспечить нужный уровень доступа граждан к информации о деятельности госорганов, повысить оперативность предоставления госуслуг, внедрить единые стандарты обслуживания населения. Обращение должно быть рассмотрено в сжатые сроки и с гарантированным качеством вне зависимости от формы обращения.

C развитием информационной культуры граждан растет число обращений, следовательно, высока вероятность увеличения времени на их рассмотрение и формирование решений. Для повышения скорости обработки обращений, обеспечения высокого качества государственных услуг этот процесс необходимо оптимизировать.

Кроме этого, для получения обратной связи от граждан-потребителей государственных и муниципальных услуг необходимо внедрить средства удобного взаимодействия между гражданами и госучреждениями.

Сегодня в работе органов государственной власти и местного самоуправления в большинстве случаев встречаются элементы интерактивной работы с гражданами, однако зачастую имеющиеся технические решения слабо готовы к реализации полного цикла работы с обращениями граждан в электронном виде, в том числе через Интернет.

Решение, охватывающее полный цикл автоматизированной электронной работы с обращениями граждан и организаций, должно включать элементы: Решение позволяет: Работа с обращениями осуществляется на сайте интернет-приемной госучреждения.

В поставку с решением входят компоненты для построения сайта интернет-приемной на платформе 1С: Решение не исключает использования своего собственного сайта, который может базироваться на любой платформе.

Пример работы Процесс рассмотрения обращения состоит из этапов: Гражданин формирует обращение через сайт интернет-приемной.

Гражданин получает регистрационный номер и PIN-код зарегистрированного обращения. Используя эти данные, гражданин может посмотреть информацию по своему обращению. Кроме того, информация по обращениям, поданным на сайте Президента РФ, станет доступна как на сайте интернет-приемной, так и на сайте Президента РФ.

Для получения информации нужно знать номер и дату обращения. По результатам рассмотрения обращения гражданин проходит опрос на сайте интернет-приемной. Формирование обращения На сайте госучреждения или Президента РФ гражданин заполняет форму обращения и отправляет его на рассмотрение. Полученное письмо можно сохранить в электронном виде или распечатать.

Обращению автоматически присваивается регистрационный номер. Если обращение было оформлено на сайте госучреждения, после регистрации заявителю отправляется письмо по указанной электронной почте, содержащее регистрационный номер и PIN-код, с помощью которых можно отслеживать состояние обращения и принятые по нему решения на сайте госучреждения в интерактивном режиме.

Отслеживать состояние обращений, поданных на сайте Президента РФ, можно на сайте интернет-приемной либо на сайте Президента РФ, перейдя по ссылке из личного кабинета.

При необходимости после регистрации обращения может быть распечатана квитанция, содержащая его основные реквизиты. Если гражданин находился на личном приеме, то квитанция может быть передана ему в руки. В ином случае квитанция отправляется письмом на его почтовый адрес.

Обработка обращения На основе данных обращения создается запись интернет-обращения в справочнике Интернет-приемная.

Запись отправляется сотруднику, ответственному за регистрацию обращений. При получении задания в системе DIRECTUM ответственный сотрудник заполняет оставшиеся реквизиты карточки обращения и проверяет правильность оформления обращения гражданином.

Если принятие решения по обращению находится в компетенции другого госучреждения, то оно передается соответствующей инстанции. Автору обращения отправляется письмо по электронной почте о факте передачи с информацией об адресате и его контактах.

Просмотр информации по обращению На сайте интернет-приемной можно ознакомиться с состоянием обращения, ходом его рассмотрения и принятым решением. С помощью сайта заявитель может получить полное представление о поданном обращении: Форма просмотра состояния обращения Опрос по результатам рассмотрения обращения После рассмотрения обращения гражданин сможет пройти опрос по соответствующей ссылке на форме просмотра состояния обращения.

Форма опроса по результатам обращения Опрос необходим для получения обратной связи граждан и организаций, использующих возможности интернет-приемной.

Как написать письмо президенту РФ Путину В.В.

Отправить письмо Президенту Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес Президента России в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Президента России, поступают на рассмотрение в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету. Ответ автору обращения направляется по его выбору: Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты e-mail , указанному в анкете. Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

ЦЕЛИ ПРОЕКТА:

Специфика работы с обращениями граждан к Президенту Российской Федерации Специфика работы с обращениями граждан к Президенту Российской Федерации Автор: Для выполнения своих функций Президенту РФ необходимо иметь собственный аппарат, обладающий широкими организационными, техническими и кадровыми возможностями. Еще одной важной стороной приведенного выше высокого статуса Президента РФ является необходимость постоянного поддержания обратной связи с гражданами, которые являются также и его избирателями. С одной стороны, Президенту РФ нужна их поддержка для формирования и сохранения положительного политического имиджа и высокого рейтинга, с другой стороны, в ответ граждане вправе рассчитывать на институт президентства как на высшего арбитра по защите их интересов в случаях, когда другие инстанции например, органы местного самоуправления, судебные органы действуют не столь эффективно, не предпринимая шагов по восстановлению нарушенных прав и свобод граждан. Его самостоятельный статус был связан с необходимостью учета и рассмотрения обращений граждан на имя Президента РФ, организации их своевременного рассмотрения, а также организации приема граждан 3.

Электронная Приемная Президента Российской Федерации

Информация о приеме граждан О Приемной В соответствии с поручениями Президента Российской Федерации создана единая трехуровневая система обеспечения права граждан на обращение в государственные органы, в том числе в органы государственной власти Российской федерации и субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления. Организационной основой системы является единая трехуровневая система Приемных Президента Российской Федерации, содействующая Главе Государства в реализации его полномочий как гаранта Конституции России, прав и свобод человека и гражданина и обеспечении согласованного функционирования и взаимодействия органов государственной власти с обращениями граждан. Первый уровень системы — Приемная Президента Российской Федерации по приему граждан, которая функционирует в г. Москве по ул. Ильинка, д. Второй уровень системы - приемные Президента Российской Федерации в федеральных округах. Третий уровень системы - 73 приемных Президента Российской Федерации в административных центрах субъектов Российской Федерации. Единая трехуровневая система создана на общей технической, информационной и организационной основе.

Интернет-приёмная

О состоянии работы с обращениями граждан, проведении личных приемов руководителями высокого ранга рассказал начальник главного управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Беларуси Григорий Шлык. Во II квартале года руководство Администрации Президента Беларуси продолжило практику проведения выездных личных приемов граждан. Всего за этот период проведено 35 таких приемов, во время которых приняты человек. Практика выездных приемов подтвердила свою эффективность.

Количество письменных обращений сократилось с в году до в году, в том числе коллективных обращений с в году до в году. По письменным обращениям, взятым на контроль, приняты следующие меры:

На сайте letters. Принимается четыре вида сообщений: Текст послания должен содержать суть претензии, ходатайства или просьбы. Все факты необходимо подтверждать документально.

Обращения граждан и юридических лиц

Электронное обращение юридических лиц излагается на белорусском или русском языках. Электронные обращения юридических лиц в обязательном порядке должны содержать: В электронных обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением при наличии подтверждающих эту информацию документов. К электронным обращениям, подаваемым представителями юридических лиц, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия. Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые по которым: Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение. Ответы на поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, которые носят массовый характер более десяти обращений , могут размещаться на официальном сайте Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов уведомлений заявителям. Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

Обращения граждан

Приемная Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Единый телефон информационно-справочной службы приёмных Президента Российской Федерации: Отправить обращение Президенту Российской Федерации в форме электронного документа. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1. Режим работы приёмной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Понедельник - пятница: В приёмной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе принимаются обращения граждан, адресованные Президенту Российской Федерации.

Москва, ул. Приемные часы: Прием ведется по предварительно записи. Из предложенного списка выбрать свой федеральный округ. По ссылке letters. Адреса и приемные дни Администраций в округах можно посмотреть на официальном сайте по адресу:

Прием и регистрация поступающей корреспонденции 1. В группе приема почты: Оператор ПЭВМ прикрепляет к каждому ответу банк-анализ и заносит в него следующие данные: После чего указанные документы передаются на картотеку и возвращаются в группу приема почты, где они раскладываются по территориям и исполнителям. Служебные письма, то есть документы на официальном бланке или имеющие штамп предприятия организации, учреждения и подписанные одним из его руководителей, не регистрируются, а после доклада заместителю начальника Отдела фиксируются в отдельном журнале и направляются в Управление делопроизводства Администрации Президента или Общий отдел Аппарата Правительства Российской Федерации. Ошибочно присланные письма не по адресу возвращаются на почту не вскрытыми. Письма, адресованные персонально народным депутатам Российской Федерации, в период работы Съезда пересылаются в секретариат Съезда невскрытыми, в другое время возвращаются на почту.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 10
  1. Севастьян

    Тарас ты молодчага)уважаю.

  2. Марфа

    Составляется другая бумажка, отстранение от управления ТС.

  3. unelinom

    АЕС вовсе не этого хотели. А судя вашей логики, если вы захотите повышение зп то начальству надо будет просто уменьшить её в 2 раза и тогда вам тоже скажут, что не нужно было рыпаться. Нормально же жили.

  4. degrila

    Вся проблема в Украинских учителях Надо быть просто правильными учителями Ведь девочка просила учителя отпустить её домой ПРИЧЁМ ЗДЕСЬ ТОРТ Девочку может просто травят и унижают в классе ПРОБЛЕМА В ПЕДАГОГЕ Нормальный педагог в этой ситуации отдал бы ребёнку или купил бы ребёнку или с денег которые есть в общем фонде класса выделил бы средства

  5. Алексей

    Всего на миллион в месяц😂

  6. hurlauju

    Что такое алименты?

  7. brunitprinap

    Ситуация такая. Сестра обрезала отопление есть акт демонтажа и не отнесла в теплосети эту бумагу. Послушала советчиков что не нужно ни чего нести. Ей 5 лет начисляли отопление потом подали коллекторам. Может КП продавать долги колле4торам?

  8. Светозар

    Котяра уснул что ли?

  9. Виргиния

    Дежурная часть никогда не скажет имена своих сотрудников. Подтверждать чтото они так же откажутся.

  10. Пимен

    Одни гимны звучат да слова пустые .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных