Как вернуть некачественный товар в магазин без чека

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Что делать в такой ситуации: Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно.

Закон о защите прав потребителей подробно перечисляет список данных документов.

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

Как вернуть бракованный товар без чека Ответ на этот вопрос знает Лена Филонова, журналистка самой авантюрной передачи страны "Абзац! Свой эксперимент журналистка начала с покупки в одном из супермаркетов Киева мягкого медвежонка.

Позже заметила, что нитки с медвежонка торчат, а материал некачественный. И решила его вернуть. Но чек, который обычно требуют при возврате товара , журналиста якобы "потеряла". Но ни тут-то было: Девушку просто-напросто отправили с мишкой домой.

Но вскоре она вернулась с экспертами по защите прав потребителей и с камерами. Тот же представитель оказал сопротивление, предложив Лене выйти из кабинета администратора, которого в этот день не оказалось на работе. На все попытки журналистки доказать, что он был не прав, мужчина реагировал довольно-таки агрессивно.

В конце концов, позвали товароведа, который должен был прояснить ситуацию. Она пришла с Постановлением Кабинета министров , определяющим перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

В данном списке на самом деле значатся "детские игрушки". В чем же был не прав в данной ситуации продавец и менеджер супермаркета? Специалист по защите прав потребителей, и.

Если продавец отказывается принимать товар ненадлежащего качества, потребитель может потребовать обязательный сертификат качества данной продукции, который бы опроверг или подтвердил подозрения на дефект товара. Но в нашем случае вообще не нашелся человек, которому можно было эти претензии предъявить.

Лишь после угрозы вызвать милицию, к журналистам вышел еще один "товаровед" и начал защищаться другим "оружием", сказав, что видеосъемка в магазине запрещена и нужно покинуть помещение. Однако после длительный уговоров и объяснений товаровед так решила вернуть товар, как будто никаких разборок и не происходило.

Как же следует вести себя покупателю в случае утери чека? Ведь по закону о защите прав потребителей чек предъявлять необязательно при возврате некачественного товара. В ленте кассы должна быть копия всех чеков, и кассир обязан по приблизительному времени найти его у себя.

Как минимум, покупателю должны предложить написать заявление с просьбой рассмотреть претензию. Но, к сожалению, ничего подобного в этом супермаркете сделано не было. В итоге, как сообщил Максим Несмиянов, если вы хотите вернуть ненадлежащего качества товар возможно, по вашему мнению , вы должны это сделать на протяжении 14 дней, не снимать лейбы, а если это обувь, не носить ее.

А если с вами не захотят говорить, то можно просто вызвать милицию.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Они не точно будут напечатаны в этом же порядке. Обязательно нужно осмыслить к чему именно вы стремитесь в результате, справивишись, соберите причины. Полезными могут стать правила, законы, обычаи. Начало очень необходимая часть, который вносит отпечаток. Также постарайтесь осознать кому будет адресован данный претензионный документ и кто должен составить ответ. Часто такое бывает, что во время покупки продавцы не выдают покупателям чеки, а покупатели их даже не пытаются требовать.

Как без чека вернуть товар?

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной. Нужно связаться с сервисным центром СЦ , доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности. Если же товар был бракован, то в СЦ дадут заключение, что товар был испорчен не по вашей вине, и деньги вам вернут с компенсацией расходов на подключение и транспортировку при наличии чеков или обменяют товар на другой. Если же в СЦ брака не обнаружат, а выявят поломку, то спишут все на вашу вину в связи с неправильным обращением даже если во всем виноваты люди, осуществлявшие транспортировку, — закон не предусматривает вины третьей стороны , товар вам не заменят и деньги не вернут. Все, на что остается рассчитывать, это на гарантийный ремонт.

Вернуть товар без чека

Список этих продукций таков: Предметы для личной утилизации. Косметика, парфюмерная продукция, нижнее белье, средства гигиены ; Предметы бытового использования. Кухонные, столовые приборы ; Ювелирные изделия с драгоценными камнями; Лекарства надлежащего качества; Изделия текстильной промышленности; Некоторые печатные издания. Возврат товара по Закону о защите прав потребителей возможен, если купленный потребителем продукт не входит в вышеуказанный список. Даже когда клиент утратил чек закон предоставляет право возвратить товар в течение 14 дней. Можно ли вернуть товар в течение 14 дней без чека При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее продукт покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия:

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза.

Полное имя продавца, у которого осуществлялась покупка. Личные данные. Причины, приведшие к составлению заявления. Дату покупки.

Возврат товара без чека

Но здесь следует внести определенную ясность. Если к качеству товара не имеется никаких претензий, но покупка не подошла по каким-то другим причинам, вернуть ее можно. Отсутствие при этом кассового чека может быть заменено свидетельскими показаниями. Доказать, что данный товар был приобретен именно в этом магазине и в конкретный день будет очень сложно. Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества В этом случае все намного проще. Закон о защите прав потребителей предполагает такой возврат без каких-либо дополнительных подтверждений. Но в этом случае обязательно должно быть установлено ненадлежащее качество товара.

Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону

Условия для отказа у продавца и правоприменительная практика Законодатель специально оговорил, что отсутствие чека у покупателя не может является условием отказа в выполнении его требований. Но даже отсутствие всяких документов не может выступать основанием для отказа в приеме некачественного товара. Для доказательства обоснованности требований и того, что товар покупался у конкретного продавца, в правоприменительной практике применяются свидетельские показания. Сроки претензии Для возврата или замены товара с недостатками обязательно нужно соблюсти сроки предъявления претензии. Покупатель может предъявить оговоренные выше требования в течение срока годности или гарантийного срока.

Защита прав потребителей Как вернуть некачественный товар без чека? Возврат товара продавцу В связи с частыми изменениями в законодательстве, информация на данной странице может устареть быстрее, чем мы успеваем ее обновлять! Eсли Вы хотите найти правильное решение именно своей проблемы, задайте вопрос нашим юристам прямо сейчас. Как вернуть некачественный товар без чека? Возврат товара продавцу Закон "О защите прав потребителей" гарантирует покупателю право вернуть некачественный товар продавцу.

Можно ли вернуть товар без чека: Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак.

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ ЧЕКА 14.07.2017
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 11
  1. Дарья

    А до цьго ще у вересні місяці відразу як поховав маму, при пошуку працевлаштування мені повідомили, цитую: Вашу кандидатуру заблокировало СБУ. то чого мені ображатися та обурюватися? Все інше всеодно СОЖРАЛА ця КЛЯТА КРАЇНА!

  2. Рогнеда

    Благодарим за видео! Развивайте тему!

  3. Эльвира

    Господа адвокаты, пардон, но Ваш разговор ни о чём, где Вы видели правовое государство? Не смешите! А если ваш подзащитный реально мерзавец и Вы как юрист прекрасно отдаете себе в этом отчёт, то о каком уважении к нему Вы говорите? Блеф! Здесь может быть речь только о корректном отношении. И если его вина полностью доказана,то как Вы отрабатываете свой гонорар? Да очень просто, несколько замусоленных фраз типа: о снисхождении, ибо вину признал, на иждивении малолетние дети, раньше хорошо характеризовался по месту работы.вот и всё. Вот и всё !

  4. Юрий

    Я в школе! И пот сталом!)))

  5. Капитолина

    Когда с женой познакомился у нее было 11 кредитов все закрыл за 15 месяцев.

  6. Августа

    Какой срок исковой давности по данному правонарушению за неоформленных ? Спасибо за видео.

  7. Амвросий

    Патриот, который не хочет платить налоги. Мда

  8. thefucen

    Доброго времени суток!субсидии безработным и условия получения помощи как малоимущим.в законе одно на деле одни отказы.если зайдет спасибо.нужное дело делаешь!

  9. Онуфрий

    ПОДАТОК ДЛЯ ЗАРОБІТЧАН, ЦЕ ПРИДУМАЛИ ДЕПУТАТИ ЯКІ СЛУЖАТЬ РОСІЙСЬКІЙ ФЕДЕРАЦІЇ І ЯКЩО ВІН БУДЕ ПРИЙНЯТИЙ, ТОДІ НАРОД ЗРОЗУМІЄ, ХТО Є ЗРАДНИКОМ УКРАЇНИ. БАЖАНО, ЩОБ ДЕПУТАТИ, ЯКІ ПРОГОЛОСУВАЛИ ЗА ЦЕЙ ЗАКОН, СТАЛИ ВІДОМІ ВСІМ УКРАЇНЦЯМ. З ЦЬОГО ГОЛОСУВАННЯ НАРОД ВИЗНАЧИТЬ, ХТО, Є ХТО.

  10. Вера

    Стал подозревать, что мой поставщик без зазрения совести меня сдает, т.к. это происходило сразу после большой разовой закупки товара у него, при том что потери он не возмещал, типа твой риск.

  11. Жанна

    А футболку кроссовки родственникам отправить если ?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных